私が勝手にそう思っている「伝え方の極意」のひとつが、相手を怒らせないこと です。
一度相手の地雷を踏んでしまうと、そこから先は何を言っても届きません。
たとえ相手への思いやりが裏にあったとしても、それは意味を持ちません。
怒らせたらその時点で詰みです。
裏を返せば、相手が怒る言動をしなければある程度は伝わるということです。
どのようなことが相手を怒らせるのか?
細かくは千差万別でしょうけども、大きくは共通していると思います。
それは、相手の気にしている図星をつく。
これですね。
気にしていることを突かれたら、きっと誰しも耳を塞ぎたくなります。
何かを伝えたいと思ったら、相手を怒らせないのが肝要です。
実践するのは難しい場面もあるかと思いますが、それを心の片隅に置いておくと良いかと思います。
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野上直行
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